Frequently asked questions
Bestellungen werden ausschließlich via Instagram DM's akzeptiert und entgegengenommen. Sende uns demnach eine DM mit deinem Interesse und wir schicken Dir dann alle nötigen Informationen für den Bestellvorgang.
Da jedes Produkt individuell handgefertigt wird, unterscheiden sich auch die Preise abhängig von Größe, Material, Anhänger etc.
Schreibe uns gerne per Instagram eine DM und wir senden Dir alle weiteren Informationen.
Zahlungen können über Überweisung oder PayPal getätigt werden.
Die Bearbeitungszeit liegt in der Regel bei 7-10 Werktagen.
Je nach Auftragslage und Kapazität können wir Dir auf Wunsch auch vorab ein Bild schicken.
Der Versand erfolgt per DHL. Die Sendungsnummer bekommst Du von uns, nachdem deine Bestellung verschickt wurde.
Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 1-3 Werktage.
Du kannst Deine Bestellung stornieren, solange wir diese noch nicht versendet haben. Nach Erhalt der Sendungsnummer ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Leider sind unsere Produkte, vor allem aus hygienischen Gründen, vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Sollte sich jedoch ein Herstellungsfehler von unserer Seite eingeschlichen haben, werden wir dein Produkt umgehend ersetzen.
Wir verwenden hauptsächlich hochwertige Süßwasserperlen. Weitere Anhänger und Schmuckteile bestehen aus Kunstoff, Zink und Metall.
Wir empfehlen die Produkte von Cremes, Parfüm und ähnlichem fernzuhalten. Sorge dafür, dass Cremes und Parfüm vollständig in die Haut eingezogen sind, bevor du den Schmuck wieder anlegst. Wir empfehlen dir auch die LYCHAINZ abzulegen, wenn Du duschst oder schwimmst.
